Business Analyst Process

Mon client souhaite renforcer son équipe avec un consultant expérimenté en analyse de process pour accompagner les équipes métiers dans leur transformation numérique avec une vision holistique. Le Business Analyst sera rattaché au Chef de Projet (en charge du passage à SAP) et interagira avec tous les niveaux de l’organisation depuis les équipes métiers opérationnelles jusqu’au comité exécutif, en passant par les équipes projet groupe.

Le rôle du consultant en analyse de Process consistera à :

• Evaluer la disposition au changement, le niveau de complexité des changements et les impacts sur les collaborateurs
• Cartographier les processus métier existants, en spécifiant les équipes impliquées, les applications et les canaux de communication
• Effectuer le travail de Gap Analysis par rapport à la solution cible (SAP) et aider à définir le schéma organisationnel cible (TOM) – Mettre en place un plan d’action et de mesure d’atténuation afin de favoriser l’adoption des changements
• Evaluer les besoins de formation, définir le(s) plan(s) de formation
• Construire le plan de communication (contenu, média, fréquence, cible et objectif de le communication)
• Accompagner les managers et les aider à piloter les changements dans leurs équipes
• Accompagner les équipes dans la définition des scénarios de test et de la stratégie de test
• Collecter et prioriser les defects et être le point de contact entre les utilisateurs et l’IT pendant la phase de test utilisateurs
  Livrables

Compétences exigées :

• Expérience significative en analyse de process dans une organisation de taille similaire et contexte similaire
• Solide compétence en méthodologie
• Très bon relationnel et bon communicant
• Capacité de communiquer et collaborer à différents niveaux de l’organisation, depuis les experts métiers opérationnels jusqu’au comité de Direction
• Aptitude à engager les gens, transformer les menaces en opportunités
• Capacité de comprendre des situations complexes et de les repositionner dans un contexte global tout en les expliquant de façon simple
• Bon niveau d’anglais